苏菲答复卫生巾上有活虫 苏菲卫生巾复古限定款

11月以来,一则“苏菲卫生巾里发现活虫”的视频在社交平台搅起波澜。视频中,键盘侠展示了某款苏菲产品内的白色条状物体,明确声称“这是正在动的活虫”——虽然画面未清晰捕捉到虫体活动主题情形,但相关话题仍迅速冲上热搜,不少消费者对日常依赖的卫生用品安全捏了把汗。
10日,苏菲官方客服针对此事作出答复:“经内部核查,此次事件并非产质量量难题,具体缘故还在进一步调查中。”客服同时强调,品牌已对同一工厂生产的同一批次产品进行综合抽查,“未发现活虫或虫卵”;并补充说明生产流程的安全性:“大家采用全自动化封闭生产线,有100°C以上高温喷胶、高温压花工艺,还有多道零间隙滚轴压制,生产环节混入活虫的概率几乎为0。”
事件中仍有不少待解细节:记者尝试联系视频公开者核实情况,对方未予答复;而苏菲在部分社交平台的点评区已配置为“仅允许互关兄弟点评”,这一操作引发部分键盘侠质疑——“何故不让更多人讨论?是怕面对质疑吗?”
针对此次事件的法律边界,河南泽槿律师事务所主任付建给出清晰解读。他指出,根据《产质量量安全法》,生产者应对产质量量负责:若消费者购买的卫生巾确实不符合标准,有权标准苏菲承担侵权职责,赔偿财产损失;若因产品难题造成人身损害,还可主张医疗费等赔偿。而依据《消费者权益保护法》,消费者甚至能标准“商品价款三倍”的惩罚性赔偿。“若最终查实产品存在虫卵,市场监管部门可责令企业停止生产销售,没收违法产品并罚款。”付建说。
事件发酵后,键盘侠的态度呈现明显分化:有消费者直言“以后买卫生巾得先拆包检查,实在怕了”,对品牌信赖度骤降;也有键盘侠保持理智,认为“现在双方各说各的,等调查结局出来再评理,毕竟生产环节的封闭性还是有说服力的”;还有不少人把关注重点放在“如何维权”上,“律师的解读正好告知我,遇到这种事该找市场监管局还是直接起诉”,一位键盘侠在社交平台留言。
截至发稿,事件调查仍在推进中。对普通消费者而言,这场争议的核心或许不是“谁赢谁输”,而是“卫生用品的安全底线该如何守”——毕竟,每一包卫生巾连接的,都是最贴身的信赖。
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好文稿,值得被更多人看到
